Szczeciński Dom Sportu z nowym systemem obsługi klienta

Szczeciński Dom Sportu przy ul. Wąskiej przechodzi cyfrową metamorfozę. Na terenie obiektu wdrażany jest nowoczesny system obsługi klienta, który ma uczynić korzystanie z basenu, sauny i siłowni bardziej intuicyjnym, bezpiecznym i przyjaznym.

Najważniejsze elementy systemu – obsługujące m.in. kasy, szafki czy bramki – są już zainstalowane, a kolejne będą uruchamiane stopniowo, bez konieczności zamykania kompleksu.

Nowości, które odczują użytkownicy: łatwiejszy zakup biletów – bilety dostępne nie tylko w kasie, ale też w automatach, co skróci kolejki, automatyczne rozliczenia – proste dopłaty i rozliczenia poprzez wrzucenie paska do automatu, nowoczesne szafki – z systemem monitorowania wolnych miejsc i bez tradycyjnych kluczyków w siłowni i saunie, bramki dostosowane do osób z niepełnosprawnościami, sprawniejsze fakturowanie – szybki paragon z NIP-em, faktura po zakupie lub faktura zbiorcza na koniec miesiąca, bezpieczniejszy parking – nowe szlabany uniemożliwią przejazd kilku aut na jednym otwarciu.

Nowe rozwiązania mają nie tylko poprawić komfort klientów, ale także usprawnić pracę obsługi. System ograniczy ryzyko pomyłek, skróci czas rozliczeń i umożliwi pełną kontrolę nad raportami. – Poprzedni system był już przestarzały i coraz bardziej awaryjny. Nowy znacząco ułatwi korzystanie z obiektu zarówno klientom, jak i pracownikom – podkreśla Dariusz Sadowski z biura prasowego magistratu.

Modernizacja systemu obsługi klienta w Szczecińskim Domu Sportu pochłonęła 557 tys. zł.