W ostatnim czasie odwołano szereg koncertów koncertów trasy „Disco Polo Night”. Nie uniknęło to szczecińskiej imprezy zaplanowanej na 8 marca w Netto Arenie. Sam organizator, czyli firma 92MUSIC Sp. z o.o., przepadł jak kamień w wodę, pozostawiając tysiące zrozpaczonych fanów bez odpowiedzi.
Trasa „Disco Polo Night” miała obejmować koncerty w wielu polskich miastach, takich jak Wrocław, Toruń, Bydgoszcz, Opole, Nysa czy Koszalin. Szczeciński koncert zaplanowano na 8 marca w Netto Arenie, a wśród zapowiadanych gwiazd znaleźli się m.in. Skolim, Piękni i Młodzi, Boys, Playboys, Jorrgus oraz Top Girls. Bilety sprzedawały się bardzo dobrze, co świadczyło o dużym zainteresowaniu ze strony fanów.
Jednak już w drugiej połowie stycznia zaczęły pojawiać się sygnały o problemach – Skolim nie uwzględnił szczecińskiego koncertu w swojej rozpisce, a wydarzenia w innych miastach były odwoływane jedno po drugim. Ostatecznie, w czwartek przed planowanym koncertem, Netto Arena poinformowała o jego odwołaniu, podkreślając, że organizator nie dopełnił niezbędnych formalności.
Reakcja władz Netto Areny
Celina Wołosz z miejskiej spółki Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia, zarządzającej Netto Areną, przyznała, że od kilku tygodni próbowano bezskutecznie skontaktować się z organizatorami. Nałożono na organizatora karę umowną w wysokości 32,5 tys. zł za odwołanie wydarzenia na mniej niż 30 dni przed terminem. Do momentu uregulowania zadłużenia, firma ta nie ma możliwości organizowania jakichkolwiek wydarzeń na terenie Netto Areny.
Skala problemu i reakcje fanów
Szacuje się, że na szczeciński koncert sprzedano ponad 4 tysiące biletów. W mediach społecznościowych pojawiły się liczne skargi od osób, które nie otrzymały zwrotu pieniędzy za odwołane koncerty w różnych miastach. Wielu fanów próbowało skontaktować się z organizatorem oraz platformą sprzedaży biletów, jednak bezskutecznie. Niektórzy dowiadywali się o odwołaniu koncertu dopiero po przybyciu na miejsce, co potęgowało frustrację i poczucie oszukania.
– Od miesiąca probuję się skontaktować telefonicznie i przez e-mail z mojbilet, bezskutecznie. Dzwoniłam dziś do Tauron Areny w Krakowie, bo koncert miał się odbyć w tę sobotę. Nic nie wiedzą o takim wydarzeniu, ani nie mieli w ogóle w planowanych. Wychodzi na to że zwykle oszustwo – ocenia pani Paulina z Krakowa.
– U nas hala, w której miał się odbyć koncert, nawet nie wiedziała o takim wydarzeniu… Oszustwo na dużą skalę – pisze pani Anna z Koszalina.
Problemy organizatora i brak odpowiedzialności
W styczniu 2025 roku organizator przyznał, że napotyka problemy, ale zapewniał, że nie zniknął z pieniędzmi. Niestety, sytuacja nie uległa poprawie, a kolejne koncerty były odwoływane. Brak transparentności i komunikacji ze strony 92MUSIC Sp. z o.o. doprowadził do licznych zgłoszeń na policję oraz do rzeczników praw konsumenta w różnych miastach Polski.
Wnioski i nauczki na przyszłość
Skandal związany z trasą „Disco Polo Night” uwidocznił potrzebę większej kontroli i weryfikacji organizatorów dużych wydarzeń muzycznych. Fani powinni być ostrożniejsi przy zakupie biletów, zwracając uwagę na renomę organizatora i ewentualne sygnały ostrzegawcze. Władze miast oraz zarządcy obiektów powinni natomiast dokładniej sprawdzać wiarygodność firm planujących takie wydarzenia, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Obecnie poszkodowani fani muszą dochodzić swoich praw, zgłaszając sprawę odpowiednim instytucjom i licząc na odzyskanie utraconych środków. Niezależnie od tego, skandal ten pozostanie na długo w pamięci miłośników disco polo jako przykład nieodpowiedzialności i braku profesjonalizmu w branży muzycznej.
Warto też wspomnieć, że to nie jest jedyny w ostatnim czasie przypadek odwołania koncertu i przepadnięcia organizatora bez echa. Ze wzburzeniem fanów spotkało się, podobnie jak w przypadku innych miast, odwołanie wydarzenia „Lata 90”, organizowanego przez Royal Concert Sp. z o.o. Również w tym przypadku władze agencji nie kontaktowały się z poszkodowanymi.
– Teraz trzeba się porządnie zastanowić od kogo i na co kupuje się bilet. Teraz mam w plecy 400 zł za ten koncert i kolejne 400 zł za odwołany w listopadzie koncert „Lata 90.”. Do tej pory nie mam na koncie pieniędzy. Chyba podziękuję na razie za wydarzenia artystyczne -podsumowuje pani Joanna.
Co należy zrobić?
Jeśli kupiłeś bilet na koncert, odwołane wydarzenie i nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, możesz zgłosić sprawę do rzecznika praw konsumenta. Oto instrukcja, jak to zrobić krok po kroku:
- Skontaktuj się z organizatorem i sprzedawcą biletów
Najpierw spróbuj odzyskać pieniądze, kontaktując się bezpośrednio:
- Z firmą organizującą wydarzenie, jeśli to organizator bezpośrednio sprzedawał bilety,
- Z platformą sprzedaży biletów (np. Biletomat.pl, eBilet, Going) – wiele z tych serwisów ma własne procedury reklamacyjne.
- Zbierz niezbędne dokumenty
Zanim zgłosisz sprawę, przygotuj:
- Dowód zakupu biletu (np. e-mail z potwierdzeniem, faktura).
- Dowód płatności (np. wyciąg z banku).
- Wszelką korespondencję z organizatorem lub sprzedawcą biletów.
- Informacje o odwołaniu koncertu (np. komunikaty organizatora, artykuły prasowe).
- Złóż skargę do rzecznika praw konsumenta
Rzecznika konsumentów znajdziesz w swoim mieście lub powiecie – to bezpłatna pomoc prawna. Możesz skontaktować się z nim na kilka sposobów:
- Osobiście – w biurze powiatowego lub miejskiego rzecznika praw konsumenta.
- Mailowo lub telefonicznie – dane kontaktowe znajdziesz na stronie urzędu swojego miasta lub powiatu.
- Online – poprzez Europejskie Centrum Konsumenckie (ECC) lub Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl).
- Zgłoś sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
Jeśli organizator mógł dopuścić się oszustwa, warto także zgłosić skargę do UOKiK. Możesz to zrobić przez:
- Formularz online na stronie UOKiK.
- Listownie na adres: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa.
- Rozważ zgłoszenie sprawy na policję
Jeżeli masz podejrzenie, że organizator działał z zamiarem oszustwa, warto również rozważyć zgłoszenie sprawy do prokuratury lub na policję. Możesz to zrobić osobiście na komendzie lub online przez ePUAP.
