Od dziś zmiany w kupowaniu biletów w komunikacji miejskiej

Od 1 lipca 2026 roku pasażerowie komunikacji miejskiej w Szczecinie muszą zwrócić uwagę na nowe zasady kupowania i aktywowania biletów w aplikacjach mobilnych. Najważniejsza zmiana polega na tym, że bilet kupiony przez telefon nie staje się już automatycznie aktywny w momencie zakupu. Można go nabyć wcześniej  na przykład w domu, na przystanku albo „na zapas”, ale po wejściu do autobusu lub tramwaju trzeba go aktywować.

Aktywacja biletu odbywa się na dwa sposoby. Pasażer może zeskanować kod QR umieszczony na naklejkach w autobusie, tramwaju albo ręcznie wpisać numer taborowy pojazdu. ZDiTM informuje, że nalepki z kodami i numerami powinny znajdować się w miejscach dostępnych dla pasażerów, między innymi nad drzwiami wejściowymi lub naprzeciwko wejścia.

Nowe rozwiązanie zmienia dotychczasowy sposób korzystania z biletów mobilnych. Wcześniej zakup biletu w aplikacji oznaczał jednocześnie jego skasowanie. Teraz zakup i aktywacja są rozdzielone. Daje to pasażerom większą wygodę, bo bilet można przygotować wcześniej, ale jednocześnie wymaga dodatkowej czynności po wejściu do pojazdu.

ZDiTM podkreśla, że aktywacji trzeba dokonać niezwłocznie po wejściu do pojazdu. Po rozpoczęciu kontroli biletowej zakup i aktywacja biletu w danym pojeździe będą blokowane. Próba aktywowania biletu przez wpisanie numeru taborowego innego pojazdu ma być widoczna dla kontrolerów i może skutkować mandatem.

Ważna informacja dotyczy także przesiadek. Jeżeli bilet został już aktywowany, a jego czas ważności jeszcze się nie skończył, pozostaje ważny w kolejnym pojeździe. Nie trzeba go ponownie aktywować przy każdej przesiadce. Zmiany nie dotyczą natomiast biletów okresowych.

Równolegle trwa przechodzenie z aplikacji Mobilna Karta Miejska Szczecin 1.0 na Mobilną Kartę Miejską Szczecin 2.0. W starszej aplikacji bilety jednorazowe można było kupować tylko do 21 czerwca 2026 roku, a wykorzystać je do 30 czerwca. Bilety okresowe w MKM 1.0 można było kupować do 30 czerwca, przy czym przewidziano możliwość przejścia do nowej wersji aplikacji.

W MKM Szczecin 2.0 dostępna jest pełna oferta biletowa ZDiTM, w tym bilety jednorazowe i okresowe, Szczeciński Bilet Metropolitalny, bilety na kąpieliska miejskie oraz bilet wjazdu na parking przy Cmentarzu Centralnym. Dla pasażerów oznacza to, że nowa aplikacja staje się głównym narzędziem do obsługi biletów miejskich w telefonie.

Zmiany mają przede wszystkim uporządkować system sprzedaży biletów mobilnych i ograniczyć sytuacje, w których bilet jest kupowany dopiero w momencie kontroli. Dla pasażerów najważniejsza zasada jest prosta: bilet można kupić wcześniej, ale po wejściu do pojazdu trzeba go od razu aktywować. To właśnie od tej czynności zależy, czy przejazd będzie uznany za opłacony.